제품보증기간

• 설치 및 방문 서비스(제품 구입 후 30일)
• 교육지원(제품 구입 후 90일 이내 신청)
• 전화,Web,원격지원(제품 구입 후 1년 이내)

제품보증기간 이후

• 기본 : 전화,웹
• 추가 요청시 : 유료 기술지원 서비스 기준에 따른 비용 책정

서브스크립션 계약시

• 서브스크립션 계약 만료일까지 신제품 기술지원과 동일

S/W기술지원 대상

• 자사 제품 군, 오토데스크 제품 군

H/W 기술지원 대상

• 별도의 유지보수 계약을 맺거나 자사를 통해 판매된 하드웨어

인터넷 원격 기술지원

• 신규고객 및 우수고객을 대상으로 고객님의 PC를 원격으로 지원하여 드립니다.
  [인터넷 원격기술지원 사이트: ]

온라인 기술지원

• 모든 고객을 대상으로 Q/A,FAQ,자료실 운영

방문지원

• 우수고객으로 등록 되면 월1-2회씩 정기적인 방문을 통하여 기술지원과 교육 등의 서비스 및 신제품 세미나 등의 서비스를 제공합니다.

이용시간

• 월-금 10:00~17:00(토요일,일요일,공휴일 지원 안됨)